?2010年8月以來，國家電網(wǎng)銀川供電局對轄區(qū)電表進行升級改造，集中安裝智能電表。目前，全市已完成改造8萬多戶，技術(shù)人員正在以每天1000余戶的推進速度抓緊施工，預(yù)計到今年年底，將完成30萬戶改造任務(wù)。 ??? 與此同時，市民對智能電表改造的關(guān)注度越來越高，為啥要改，改造后有啥好處等問題不斷提出。為此，記者專門采訪了銀川供電局的相關(guān)負責人，對市民提出的問題給予答復(fù)。 ??? 關(guān)注1　 ??? 為什么要安裝智能電表？ ??? 家住興慶區(qū)湖濱小區(qū)的劉建軍對銀川市安裝智能電表很不解，在他看來，原有的電表用起來很方便，每個月交電費時，只需要告訴營業(yè)員交多少錢電費，到月底還剩5度電時，自家電表就會提醒自己買電，挺好的，為什么要換智能電表？ ??? 釋疑：更換智能電表是國家智能電網(wǎng)客戶終端建設(shè)的重要內(nèi)容，是未來實現(xiàn)供電服務(wù)網(wǎng)絡(luò)化、互動化的基礎(chǔ)。未來智能電網(wǎng)運營中，市民家庭不僅是用電客戶，還將成為小型發(fā)電電源，在整體上實現(xiàn)“分布式、網(wǎng)絡(luò)化”電網(wǎng)。居民家中安裝上智能電表后，客戶不僅能查詢自家近期的用電情況，還可以查詢到家中智能電表中的實時電價，在太陽能發(fā)電和網(wǎng)上供電間做選擇。 ??? 智能電表的推廣使用還能提高抄表數(shù)據(jù)準確性、及時性，實現(xiàn)電費實時下賬結(jié)算，實現(xiàn)了運營企業(yè)與客戶間真正意義上的公平交易；市民還可以利用網(wǎng)絡(luò)、銀行、充值卡等多種渠道進行遠程繳費，節(jié)約客戶時間，更好地體驗便捷的用電服務(wù)。 ??? 關(guān)注2 ??? 智能電表為什么不顯示度數(shù)？ ??? “智能電表顯示的是電費數(shù)額，為什么不像舊電表那樣顯示電量，這樣一來我們就不知道一個月用了多少度電，什么時候該交電費？”家住紫園小區(qū)的范女士提出了她的疑問。 ??? 釋疑：現(xiàn)有的電表分為費控型、量控型兩種，舊電表是電量控制型表計，與智能電表相比最大的區(qū)別是，智能電表通過電費控制方式實現(xiàn)了企業(yè)與客戶間交易的實時下賬結(jié)算。將來逐步推行的國家電價改革政策，月度實施用電階梯電價，每天還會有實時峰谷電價，量控型電表無法滿足國家電價優(yōu)惠政策現(xiàn)實需要。 ??? 網(wǎng)絡(luò)化用電結(jié)算方式，為您及時掌握個人電費支出情況，幫助您合理使用電能節(jié)約電費支出提供了便捷條件。準確來說，使用費控表卡購電，其實是客戶在您名下賬戶里充入了一定賬戶資金額而已，并不代表您的購電度數(shù)，您每天用電發(fā)生的電費金額通過表計自動下賬實現(xiàn)實時結(jié)算，就如同電話費充值、加油卡充值后實時下賬一樣。大家對此不太理解，只是一個消費習慣問題。因此，設(shè)計時只顯示您的累積用電量，如果要查詢其他信息，可以通過網(wǎng)絡(luò)、客戶服務(wù)熱線查詢。 ??? 關(guān)注3 ??? 新電表好像走得快？ ??? “新安裝的智能電表好像走得快，平時回家也就看看電視，洗個衣服，怎么感覺電用得比以前多。”市民王靜提出了她的問題。 ??? 釋疑：智能電表“智能”但絕不“耗能”，現(xiàn)場安裝的智能電表經(jīng)過自治區(qū)政府質(zhì)量監(jiān)督管理部門授權(quán)的法定電能檢定單位——寧夏電力計量中心集中校驗，符合國家計量監(jiān)督標準才能安裝使用。智能電表按照國家計量規(guī)程要求制造，不存在走得快與慢的問題。 ??? 智能電表采用全電子式設(shè)計，不受頻率、溫度、電壓及高次諧波等因素影響，較傳統(tǒng)電表靈敏度更高，部分電器（如電腦、手機充電器、電視機、機頂盒）雖然不使用，未拔下電源插頭時處于待機狀態(tài)，仍然耗電；今年冬季-15℃左右的低溫天氣較往年持續(xù)時間長，用戶采暖設(shè)備使用頻次、時長也較往年多，這可能是形成這種感覺的主要原因。 ??? 如果市民對電表計量有懷疑，可與計量監(jiān)督部門聯(lián)系，對電表進行校驗。如果存在計量不準確問題，供電局會負責退補電費。 ??? 關(guān)注4 ??? 改造電表是不是電價要漲？ ??? “升級改造工程，往往可能就要漲價了？”一聽到要更換智能電表，不少市民的第一反應(yīng)就是電價要上漲了，事實果真如此嗎？ ??? 釋疑：電價是國家直接管控的幾種商品之一，由政府物價部門統(tǒng)一核定頒布，負責解釋；供電企業(yè)負責執(zhí)行，與是否安裝智能電表無關(guān)。 ??? 電價構(gòu)成非常復(fù)雜，由綜合上網(wǎng)電價、地方經(jīng)濟結(jié)構(gòu)特點等因素決定?！半妰r是否調(diào)整，要經(jīng)過征求意見、提出方案、召開聽證會、物價部門批準等重要程序，不像老百姓想的那樣說漲就漲。目前，沒有得到任何電價調(diào)整信息。”。工作人員還提示，現(xiàn)行居民生活用電電價是在2006年（0.4486元/度）調(diào)整時開始執(zhí)行的，再上一次是在2002年（0.447元/度），每次調(diào)整幅度僅幾厘錢，大家不必過于擔心。國家電價政策保持穩(wěn)定是國策，政府出臺相關(guān)政策非常謹慎，我們應(yīng)該對國家政策有信心。 ??? 另外，新電表在使用過程中會公開、透明地記錄用戶電能消費情況。如果用戶購電卡內(nèi)的余額沒有消費完，物價部門調(diào)整了電價，智能電表也會即時作出相應(yīng)的價格調(diào)整，調(diào)整前后使用電量執(zhí)行相應(yīng)價格。 ??? 關(guān)注5 ??? 新電卡如何換、怎么用？ ??? 換成新卡后，充值只能去供電局，來回折騰很麻煩。新卡到底咋用？ ??? 釋疑：因新卡使用涉及信息對接，首次充值要在所屬供電局營業(yè)廳辦理，此后就可以在供電局所有網(wǎng)點、帶有銀聯(lián)標志的自助售電機上辦理?！澳壳般y行和郵政的代售網(wǎng)點信息系統(tǒng)正在升級完善，暫不支持新表購電”。工作人員解釋。 ??? 對于新電卡的使用，2010年改造的小區(qū)用戶要到轄區(qū)供電局辦理換卡業(yè)務(wù)；2011年改造的小區(qū)用戶可到現(xiàn)場服務(wù)點領(lǐng)取。 ??? 供電局在小區(qū)內(nèi)設(shè)置臨時業(yè)務(wù)辦理點，工作人員將在電表更換結(jié)束后將新卡主動送至市民家中，若施工期間未收到新卡，市民可持原卡到臨時業(yè)務(wù)辦理處換領(lǐng)新卡，臨時業(yè)務(wù)辦理點工作時間為9：00至18：00。若未能在換表過程中更換新卡，市民可到就近供電營業(yè)廳進行換卡。供電營業(yè)廳正常工作時間為8：00至17：30，節(jié)假日工作時間為9：00至16：00。 ??? 關(guān)注6 ??? 還沒領(lǐng)到新卡，家里停電怎么辦？ ??? “我剛換了智能電表，還沒領(lǐng)到新電卡，家里就沒電了，怎么辦？”市民任婕很細心地提出了她的疑問。 ??? 釋疑：智能電表現(xiàn)場安裝時，已經(jīng)預(yù)置了10元電費。市民家中電表內(nèi)的剩余電費余額為5元時，電表將停電提示您及時購電，此時您可在電表卡槽內(nèi)插入硬質(zhì)地卡，電表將恢復(fù)供電；當剩余電費為零時，將再次斷電。因此，請市民在預(yù)充電費用完前盡快換領(lǐng)新卡，進行首次充值。 ??? 關(guān)注7 ??? 舊電卡的剩余電量怎么辦？ ??? “換表時，舊電卡的剩余電量怎么辦？”一些還沒有換新電表的用戶提出疑問。 ??? 釋疑：在改造前請市民確認舊卡電量已輸入到舊表中，供電局在更換新電表之前，將記錄下您舊表中的剩余電量，在發(fā)行新卡時將剩余電量折算成剩余金額補錄到新卡內(nèi)。 ??? 如果您沒有將最后一次購電的卡插入電表，請您攜帶原卡及新卡到所屬區(qū)縣供電局辦理舊卡電量轉(zhuǎn)充新卡手續(xù)。 ??? 關(guān)注8 ??? 新表怎么使用，怎么查自己的用電情況？ ??? 不少市民認為，安裝智能電表麻煩不少，查詢起來也不像以往那樣便捷，事實如此嗎？ ??? 釋疑：智能電表安裝后，市民可按下電表上的查詢按鈕（唯一按鈕），表計會循環(huán)顯示當前總用電量、剩余金額、電壓、電流、功率等用電信息。 ??? 關(guān)注9 ??? 怎樣用電才能節(jié)能呢？ ??? 不少市民認為，智能電表靈敏度高，以后是不是要小心、謹慎用電了？ ??? 釋疑：智能電表推廣對于指導居民節(jié)約用電具有積極的意義。工作人員舉例，“有的家庭喜歡長時間開著熱水器，這種現(xiàn)象看似普遍，就是在這樣的不經(jīng)意間，電能就悄悄地浪費了。因而節(jié)能減排要從生活的點滴做起。”良好、合理的用電習慣，對市民日常生活有著舉足輕重的影響。在此提醒市民，平時生活中要做到人走電斷，從根源上降低不必要的浪費。 ??? 市民還可以采取一些簡單措施節(jié)約用電，比如，及時拔下待機運行電器的電源插頭；盡量采用節(jié)能燈管(泡)（較傳統(tǒng)白熾燈省電約60%以上）；電熱水器設(shè)置較低的保溫溫度；空調(diào)制冷溫度設(shè)置到26℃以下等。 ??? 在上下班的路上，您可以隨時操控家中電器，通過無線遙控器、電話、互聯(lián)網(wǎng)或者語音識別系統(tǒng)控制家用設(shè)備，自動進入省電模式……這一個個美好的憧憬，以后不僅僅只出現(xiàn)在影視作品中，都將隨著智能電網(wǎng)不斷完善逐步走入我們的現(xiàn)實生活。