???? 一間20多平方米的單身公寓,1月份用電不到40度,2月份用電達到270多度,進入3月份以后僅前4天時間就用電149度,租住在秀洲區好一家家居購物廣場10號樓的季小姐為了電費問題,一直傷透腦筋,幾次找到物業公司反映也沒有結果(本報3月10日曾報道)。
????? 昨天,記者從好一家家居購物廣場獲悉,對于季小姐懷疑家中電表出現問題一事,物業管理中心已經幾次派人上門查看,但都未發現電表有異常。為了進一步證實,物業管理中心特意等到季小姐家3月份用電量抄出來后,經過比對發現,電表一切正常。物業管理中心有關負責人告訴記者,對于季小姐質疑的2月份用電量超多的情況,他已派人去檢查季小姐家的窗戶是否被人撬過,查看電表箱是否有人偷電或電線搭錯,以及季小姐租住的單身公寓在過年期間是否有人居住……通過這一系列檢查,物業管理中心的人員仍未發現異樣。
????? “誤會可能是由抄表工抄表的時區引起的。”這位負責人解釋說,對落款時間為2011年2月28日的電費收繳通知單,其實抄表的時間是在2011年2月10日,抄表工抄好每家每戶的用電量后,將數據交給維修部核實,數據核實之后再交給統算部入賬、錄入電腦,最后每家每戶的用電量再交給公寓樓的管理人員,而管理人員再分戶抄單貼到每戶業主家門口,整個過程下來要花去一段時間。其中本月表數為620度這一欄,實際上這個數據是在2月10日抄的,而3月4日晚上,季小姐特地去看電表,用電量顯示為769度,這實際上記錄的是從2月10日至3月4日共22天的用電量。
????? “22天的時間用電149度,這應該是正常的,并不是她認為的前4天的用電量。”這位負責人說,誤會可能是季小姐不了解整個抄表的程序引起的。
????? 隨后,記者將情況告知季小姐,季小姐稱她并不是在乎這一點電費,主要是感覺物業管理人員的態度有問題,出現問題后既不解決又不給她一個合理的說法。對此,這位負責人表示將在今后的工作中特別注意,防止此類問題再次發生。