“這兩天，電力公司的人在我們小區貼了通知，又要換電表了，我記得兩年前剛換過一次，不知為啥又要換啊？”3月11日，家住海港區燕海東里的市民張先生給本報打來電話，希望電力公司就更換電表一事對用戶進行詳細說明。

??? 記者隨即與秦皇島電力公司取得聯系，一位主管此事的公司負責人對市民的疑問進行了答復，同時對更換電表可能遇到的問題予以說明。

??? 更換原因、時間

??? 這次更換的電表跟以前不同，是智能電表，是為了配合國家電網公司智能電網的建設，我市將用5年時間在全市推廣，對原有用戶的電表進行更換。

??? 海港區范圍內的居民用戶將在2012年之前，全部更換完畢。目前正在一個居民區一個居民區地推進。

??? 智能電表安裝后，可避免人工抄表時間的不固定和抄表差錯給用戶帶來的麻煩。隨著智能電表的推廣，將可以逐步實現電量信息的實時采集，為用戶提供實時用電情況，方便客戶節約能源，低碳生活，還能夠為客戶提供多渠道的繳費方式，方便客戶繳費。

??? 更換注意事項

??? 更換時需要停電，具體停電時間將在停電前3天在小區張貼告示。

??? 對于原來不是卡表的用戶，電力公司工作人員將到現場與用戶共同確認電費后，在更換當天與用戶結清電費，若存折中還有剩余金額，電力公司會出具證明，用戶自行到銀行退款；對于原來是卡表的用戶，電力公司工作人員將到現場與用戶共同確認電費后，用戶在使用智能電表后第一次購電時，電力公司將所余電費補寫在新表電卡中。

??? 如用戶名與現實際房主不一致，需辦理過戶手續，需要攜帶房本及戶主身份證復印件一份。電力公司在新表內僅預存20元電費，繼續正常用電，需到電力公司營業網點購電。辦理電卡開戶和購電事宜，在換表的次日之后方能進行。