????按計劃，今年內成都將完成80只智能電表的換裝，在未來3年內，合表用戶也將逐步改造為使用智能電表的“一戶一表”。隨著新增了電價實時查詢、電量記憶、余額報警等多項新功能的智能電表逐步深入市民生活，有市民懷疑新電表比換表前計電量大，有人追蹤預付電費的利息去向，也有人擔心供電企業可修改用電數據……昨日，成都電業局電能計量中心主任王志民對其一一進行了說明。
????疑問1：作為供電部門，電業局既提供電力供應，又負責電力計量設備的鑒定工作，是否會因此出現人為修改數據的情況？
????王志民：成都電業局電能計量中心獲得了中國合格評定國家認可委員會的授權，同時成都市質監局也對計量中心相關的質量管理體系、檢測水平進行了嚴格把關。而任何人為修改數據對公民或企業造成損失的行為都將受到法律的嚴懲。
????疑問2：智能電表系統故障會不會導致電費無故增加？
????王志民：若用戶質疑電表的計量結果，可以向供電營業廳申請校表。如計量中心校表的結果顯示，電表不合格則免費并按規定給予賠償，如結果顯示電表合格則由用戶負責檢測費用。若電表發生故障，出于雷擊等自然原因由電業局免費更換，人為破壞的話則由用戶承擔費用。
????疑問3：智能電表采用先付費后用電的模式，這些預付電費產生的利息歸屬何處？
????王志民：客戶預付電費的同時就已經在進行電能消費，預付電費計入客戶電費電子賬戶，進行實時結算，不存在利息收入。
????疑問4：除了電業局的計量中心，還可以在哪里對智能電表進行檢測？
????王志民：可以向質監局申請再次檢測。
????疑問5：電費是否能打清單？
????王志民：可以到供電營業大廳打印上月電量使用情況清單。
????疑問6：智能電表的產權屬于誰？
????王志民：《供用電合同》明確約定，供電部門與用戶結算用電表屬于供電企業產權。
????疑問7：智能電表換裝后，原來在銀行辦理了代扣的用戶，怎樣取消？
????王志民：我局將停止向銀行發送電費扣繳信息，銀行將不再扣用戶電費，請用戶自行到銀行取消代扣業務。
????疑問8：電表損壞后的剩余電費咋處理？
????王志民：電表儲存芯片已儲存有用戶電表故障前用電信息，將按照相應規定進行電費退補處理。
