7月24日上午，安徽省電力公司營銷營業(yè)窗口規(guī)范化服務(wù)調(diào)研組一行8人來到西藏電力公司進(jìn)行調(diào)研指導(dǎo)。調(diào)研組成員、全國勞動模范鄧玲就電力營銷營業(yè)窗口規(guī)范化服務(wù)等內(nèi)容，為公司系統(tǒng)的營銷營業(yè)人員進(jìn)行了一場精彩的授課。在授課過程中，鄧玲詳細(xì)講解了營銷營業(yè)人員服務(wù)中必須做到的禮貌、禮儀、服飾、妝容和語言等內(nèi)容。參加聽課的有公司系統(tǒng)各分公司分管營銷工作的領(lǐng)導(dǎo)、營業(yè)主任、營業(yè)大廳班長。這是安徽公司客戶中心調(diào)研組到達(dá)拉薩后進(jìn)行的多項(xiàng)工作之一。 　　當(dāng)天，安徽公司客戶中心調(diào)研組一行又來到剛剛恢復(fù)營業(yè)的拉薩電力客戶服務(wù)中心營業(yè)大廳，現(xiàn)場參觀指導(dǎo)營業(yè)大廳窗口服務(wù)工作。在現(xiàn)場，鄧玲同志再次為營業(yè)廳窗口現(xiàn)場工作人員講解服務(wù)禮儀規(guī)范內(nèi)容，還現(xiàn)場演示了接待客戶時的待人接物、動作表情、禮貌用語等各種細(xì)節(jié)，在場工作人員不時向調(diào)研組成員提出接待客戶過程中遇到的各種問題，均得到了調(diào)研組現(xiàn)場解答和示范，營業(yè)廳氣氛十分融洽、熱烈。