“你們供電公司這樣做,贏得了很多民心。”江西省南康市供電公司在走訪橫市供電所客戶時(shí)客戶代表肖盛寶激動(dòng)的說(shuō)道。
7月18日,南康市供電公司民主評(píng)議工作三組組長(zhǎng)、副經(jīng)理張鵬率工作組成員到鳳崗、橫市供電所走訪客戶,每到一處,張經(jīng)理首先對(duì)用電客戶代表長(zhǎng)期以來(lái)的關(guān)心、幫助、支持和監(jiān)督表示感謝,其次說(shuō)明了走訪客戶的目的和意義,希望客戶代表對(duì)供電服務(wù)多提寶貴意見(jiàn),或者反映自己聽(tīng)說(shuō)的有關(guān)供電服務(wù)存在的問(wèn)題,最后針對(duì)計(jì)劃停電時(shí)間推遲和農(nóng)村電壓低的問(wèn)題進(jìn)行了詳細(xì)的解答,并向客戶代表們表達(dá)了供電部門(mén)整改這些問(wèn)題的決心,通報(bào)了整改措施,解開(kāi)了客戶代表們心中種種誤解和疑問(wèn),客戶代表們聽(tīng)后豁然開(kāi)朗,紛紛表示感謝,張經(jīng)理馬上回答道:“應(yīng)該謝謝你們長(zhǎng)期對(duì)我們工作的支持,這些都是我們應(yīng)該做的工作,沒(méi)什么。”“供電企業(yè)不但為我們帶來(lái)了光明,帶來(lái)了動(dòng)力,沒(méi)有供電企業(yè),我們什么生意也做不成。”客戶代表肖盛權(quán)深有感觸的說(shuō)道:“橫市供電所不是一天兩天做得好,而是一直一有故障就馬上到現(xiàn)場(chǎng)搶修,心里總是想著客戶,工作效率高,服務(wù)態(tài)度好,我們得好好感謝他們!”
江西省南康市供電公司(南康市蓉江中路5號(hào))
聯(lián)系人:鐘利霞