近日來，有不少市民打進(jìn)本報熱線電話63818000反映：2月份收到電費單子，我們家的用電度數(shù)特別高，與前幾個月相比增加了不少，想麻煩你們記者幫助打聽一下是怎么一回事？還有，如果電表出了故障，我們該怎么辦？ 調(diào)控顯效 全國用電量增速回落 熱線記者樓葉青、通訊員邱丹核實報道：記者了解到，近段時間來，市長公開電話63812345和市供電局客服熱線95598都接到了不少市民關(guān)于這方面的投訴。據(jù)市供電局統(tǒng)計，僅3月份，錦城街道范圍內(nèi)申請校對電表的用戶達(dá)到了35戶，為平時的7倍以上；3月17日至23日，在電力咨詢業(yè)務(wù)中關(guān)于電費事宜的高達(dá)80％以上。 　　 針對這個情況，市供電局給出了具體的答復(fù)。從往年的情況來看，每年的2月和8月分別為冬季和夏季用電的高峰期，達(dá)到了一年中用電的峰值，這是常態(tài)的、普遍的現(xiàn)象。再加上今年年初我市遭遇了罕見的雨雪、冰凍天氣，氣溫比較低，造成家用取暖電器設(shè)備頻繁使用，啟動次數(shù)也較以往增多，這也是引起用電度數(shù)增長的原因。 奧運期間北京將從外省調(diào)配電力，四路供電模式保用電 據(jù)市供電局工作人員介紹，電表發(fā)生故障的情況很少見。如發(fā)現(xiàn)自家的電費突增、懷疑是電表出了問題的，可以在正常用電的情況下，留心觀察一下電表每天的走字情況是否均衡，是否會出現(xiàn)電量突然增加或者減少的情況。此外，市民們還可以（或請電工）檢查電表的出線，是否存在接線錯誤或內(nèi)線漏電等現(xiàn)象。以上情況都排除后，市民們可以攜帶有效證件到市電力客戶服務(wù)中心申請校對電表，每次費用10元。 　　 市供電局工作人員還提醒市民，在應(yīng)收電費金額中，小數(shù)點兩位后的金額作自動刪除，截尾后不再向客戶收取。