據(jù)尼日利亞《衛(wèi)報》報道,尼日利亞電力管理委員會(NERC)已發(fā)行6條條例,旨在引導(dǎo)尼日利亞的用電及供電系統(tǒng)健康發(fā)展。
尼日利亞電力管理委員會(NERC)政府和消費者事務(wù)行政委員Eyoma教授列出一些新條例,如涉及到儀表讀數(shù)、帳單、收現(xiàn)、供電管理、消費者投訴和事務(wù)處理、標(biāo)準(zhǔn)手續(xù)、供電公司的服務(wù)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)等。
Eyoma教授透露,在供電公司設(shè)立消費者投訴中心和電力管理委員會論壇,為消費者提供了24小時投訴服務(wù);該條例的實行不但促使供電公司通知消費者這兩家新機構(gòu)的成立和作用,而且使供電公司提供的收據(jù)上標(biāo)有其公司名稱和其它必需的信息。
尼日利亞電力管理委員會(NERC)主席Ransome Owan博士提到,這些條例杜絕了電力部門有關(guān)人員濫用職權(quán);電力管理委員會(NERC)有責(zé)任幫助尼日利亞的消費者解決電力問題,但消費者也要履行其義務(wù),包括按時付費、監(jiān)管和保護電力設(shè)備以及有節(jié)制的用電等。