7月6日，江西省南康市供電公司召開民主評議行風和安全生產、優質服務“百問百查”活動動員大會，貫徹落實南康市委、市政府民主評議行風工作會議和國網公司、省公司、贛州公司電視電話會議精神，對民主評議行風和安全生產、優質服務“百問百查”活動進行全面動員和周密部署，全面啟動民主評議行風和安全生產、優質服務“百問百查”活動，該公司中層干部，紀檢室、市營部全體人員共90余人參加了會議，市紀委副書記、監察局局長朱國清親臨會場并作重要講話，他要求供電公司一要提高認識，統一思想，充分認識民主評議行風工作的重要意義；二要加強領導，突出重點，確保民主評議行風工作扎實推進；三要把握關鍵，嚴明紀律，確保民主評議行風工作取得實效。 據了解，該公司民主評議行風工作通過深入開展“滿意工程”、“人民群眾滿意的服務窗口”等活動，切實解決服務誠心度不高、服務質量不高、價格欺詐、服務陷阱、亂收費等問題，努力增強服務意識，規范服務行為，不斷提高服務質量和服務水平，逐步建立完善客戶滿意度調查、行風評測、客戶投訴三位一體的社會監督體系。在民主評議行風工作中，該公司將積極采取“走出去、請進來”的方式，從南康市紀委、人大、政協、民主黨派、工商聯、企業家協會聘請7名同志擔任公司評議員，參加評議工作；同時由公司領導帶隊走訪黨政機關、人大、政協、部隊、學校、醫院、廠礦企業等單位和街道居委會、居民及農村的用電客戶和召開行風監督員座談會和客戶座談會，廣泛征求社會各界人士的意見和建議，收集有關情況和存在問題，虛心接受群眾的監督。此項民主評議行風工作分全面部署，深入動員；征求意見，自查自糾；反饋意見，整改建制；檢查評議，集中統分；通報結果，總結表彰五個階段進行，從6月上旬開始，至9月底結束，為期4個月。 與民主評議行風工作同時開展的安全生產、優質服務“百問百查”活動是該公司貫徹落實國家電網公司及省電力公司開展安全生產和優質服務“百問百查”活動電視電話會議精神，按照國網公司和省公司及贛州公司的統一部署，以貫徹“四個服務”宗旨和“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，提高員工安全意識、責任意識和服務意識，落實責任，夯實基礎，全面梳理安全生產和優質服務中的薄弱環節，嚴格管理，排除隱患，解決突出問題，健全常態機制，促進安全生產和優質服務工作水平不斷提升，更好地服務于經濟社會發展與和諧社會建設為目標開展的一項主題活動。活動以自問自查、互問互查相結合的方式，堅持邊問、邊查、邊改，突出重點環節，狠抓問題整改。具體體現在開展“五項活動”和做好“五項工作”，舉辦一期營銷及優質服務知識培訓、開展優質服務合理化建議活動、開展優質服務知識問答競賽活動、開展優質服務“滿意工程”及“百問百查”演講比賽活動、開展客戶走訪活動；切實做好保電工作、加強業擴管理、加強抄、核、收管理、做好高危及重要客戶用電監督工作、加強投訴舉報管理工作。并制定了一系列的檢查、考試、考核與獎勵制度，切實提高公司安全生產和優質服務水平。此項安全生產、優質服務“百問百查”活動分全員發動、問、查、改、總結提高三個階段進行，從 6 月 20 日起到12月20日結束，歷時6個月。